Mucho más que una cama: ¿vivimos en la era de los alojamientos con narrativa propia?

El concepto de alojamiento como «lugar de paso» ha estallado por los aires para transformarse en una experiencia inmersiva.

Ya no nos conformamos con el minimalismo frío, las simetrías y los colores acromáticos.

¡Queremos «chicha», queremos historia!

¿Qué es eso de no saber si estás en Madrid, en Londres o en Tokio porque todos los alojamientos parecen iguales? Nada, nada. Ese modelo de hotel fotocopiado nos está empezando a cansar.

¿Pero a qué me refiero cuándo digo que un alojamiento tiene «narrativa»?

No tiene por qué ser un edificio con tres siglos de historia — que, por supuesto, también ayuda –, sino un sitio que se ha construido con una idea clara en la cabeza.

Te hablo de lugares que tienen un «porqué».

Al final, esa es la diferencia entre alojarte en una habitación 107 genérica o vivir, por unas noches, dentro de una historia que alguien ha pensado para ti.

En un mundo donde todo se parece cada vez más, lo mejor ya no es tener cobertura o que el desayuno sea buffet, sino despertarte en un sitio que tiene personalidad propia.

¿Tú qué opinas?

Por qué lo genérico nos agota

Todos los días se aprende algo nuevo y hace poco aprendí un concepto antropológico bastante interesante: los «no lugares».

Se refiere a esos sitios que son tan iguales, tan funcionales y tan impersonales que no tienen la identidad suficiente como para ser considerados un «lugar» (que, por definición, si tiene identidad propia).

Un aeropuerto, por ejemplo, sería un «no lugar». Un centro comercial, también. Y como seguro que ya sabes, muchísimos hoteles modernos son el ejemplo perfecto de este concepto.

¿Y por qué digo que lo genérico nos agota? Pues porque viajar ya es suficiente caos como para que (encima) el sitio donde duermes no te aporte nada.

Oye, y que vaya por delante que «para gustos, los colores», ¿vale?

Yo pienso que, de algún modo, nos han vendido que el lujo es que todo sea liso, blanco, negro o gris y que no haya ni un ruido. Pero la realidad es que el cerebro se aburre. Cuando todo es predecible, el viaje se vuelve plano.

Además, si el hotel no tiene nada que ver con el lugar donde estás, te sientes como en una burbuja. Estás en Lisboa, pero podrías estar en un polígono industrial de las afueras de cualquier capital.

¡Es una oportunidad perdida de conectar con el destino!

Cuando todo es tan «perfecto», nos hace falta esa pequeña «fricción». Me explico.

A veces, que un pasillo sea un poco estrecho porque el edificio era antes una corrala o que la ventana tenga una forma rara, es lo que hace que te fijes en esas cosas.

Lo perfecto y lo simétrico lo olvidamos a los cinco minutos. Lo que tiene «personalidad» se nos queda grabado.

Así que sí, mi opinión — y puedes estar totalmente en desacuerdo con ella — es que el modelo de hotel que parece diseñado por un algoritmo de ahorro de costes nos está matando la curiosidad.

Al final, lo genérico nos agota porque no nos trata como personas con intereses, sino como números de reserva.

Queremos que el sitio donde dormimos nos trate con el mismo respeto con el que nosotros tratamos a nuestros viajes: con ganas de descubrir algo nuevo.

¿O solo me pasa a mí?

Anatomía de un alojamiento con narrativa

«¿Y cómo son estos alojamientos de los que hablas, María?». Quizá te estés haciendo esta pregunta.

Bien. Seguro que alguna vez has entrado en un hotel «temático» y has sentido que todo era un poco como de «cartón piedra».

Pues, querido lector, la narrativa no es eso. No se trata de decorar, se trata de construir un mundo.

Para que un hotel tenga esa «chicha» de la que hablo, tiene que cumplir, al menos, tres requisitos:

1. Un diseño con intención. En los hoteles fotocopiados, los muebles se compran por catálogo porque son baratos y fáciles de limpiar. En un hotel con narrativa, cada pieza es una palabra del relato que el diseñador te quiere contar. Si, por ejemplo, el hotel en el que te hospedas va de «reconectar con la naturaleza», no tiene sentido encontrar luces blancas de hospital y Netflix en la televisión. Vas a tocar madera de verdad, vas a disfrutar del lugar. No es que sea «bonito», es que tiene sentido.

2. La personas que te reciben no son robots, son anfitriones. En algunos hoteles, el recepcionista te da la llave, te dice dónde está el ascensor y a qué hora es el desayuno. ¡Punto! En un sitio con narrativa, la gente que trabaja allí son personas que te cuentan que esa mesa donde estás desayunando se hizo con la madera de un antiguo molino o que te recomiendan un libro que pega totalmente con las vibes de tu habitación. No siguen un guion de atención al cliente, siguen el hilo de la historia.

3. Hay una experiencia sensorial. ¡Esos pequeños detalles! El olor de tu habitación — que está muy pensado –, una llave de habitación pesada, la textura del menú, la música de fondo… Hablo de esa experiencia que te envuelve y te cuenta algo en primera persona.

Y podría darte alguno más, pero estos — después de pensarlo un buen rato — son mis imprescindibles para que un hotel tenga «ese no se qué que qué sé yo»,

Al final, la anatomía de estos sitios es como la de una buena película: si cambias un detalle, la historia no es igual.

Por eso creo que nos enganchan tanto, porque se nota que hay alguien al otro lado que ha pensado en nosotros y no solo en nuestra tarjeta de crédito.

El «efecto memoria»: lo que te llevas a casa

Seguro que te ha pasado: vuelves de un viaje, te preguntan qué tal y empiezas a hablar del hotel antes que de los monumentos que viste. Eso es el «efecto memoria».

Cuando te alojas en un alojamiento con narrativa, no estás comprando solo una noche de descanso… ¡Estás comprando un recuerdo!

Y yo eso lo noto en tres cosas (¿te has dado cuenta ya de que me encantan las listas?):

1. La habitación como escenario principal. En los hoteles genéricos, la habitación es un sitio donde dormir. En los que tienen historia, la habitación es un sitio donde «suceden cosas». Te acuerdas de cómo entraba la luz por la ventana, de lo que sentiste al ojear el libro que te dejaron en la mesilla o de ese desayuno que tomaste en la terraza.

2. Tus fotos cuentan algo. Seamos sinceros, todos queremos fotos bonitas de nuestros viajes. Pero hay una diferencia abismal entre la típica «foto espejo» en un baño moderno y una foto de ese cabecero que te ha enamorado. Estos hoteles son carne de Instagram, pero no porque sean de «postureo», sino porque son auténticos.

3. Se crea cierto vínculo emocional, digamos. Lo más loco de estos sitios es que, cuando te vas, sientes un poco de pena. Como cuando terminas un libro que te ha gustado mucho, mucho. Sientes que has formado parte de ese lugar por unos días y te llevas la sensación de haber aprendido algo nuevo sobre el destino solo por haber dormido allí.

Al final, lo que te llevas a casa no son los cepillos de dientes de cortesía. Es esa sensación de que tu viaje ha tenido un sentido completo.

Has dormido dentro de una idea, y eso, querido lector, no hay hotel fotocopiado que te lo pueda dar por muchas estrellas que tenga en la entrada.

Elige ser el protagonista, no un figurante

No sé, pero al final viajar es una inversión importante de tiempo, dinero y, sobre todo, de ilusiones. Y a mí me parece una pena desperdiciar todos esos recursos en lugares que no te devuelven nada a cambio.

Me veo en la obligación de cerrar repitiendo que elegir un alojamiento con narrativa no es una cuestión de postureo ni de buscar el sitio más caro.

Es una cuestión de respeto por tu propio viaje. Es decidir que, incluso cuando se apaguen las luces y te quedes sopa, quieres estar en un sitio que signifique algo.

La próxima vez que estés delante del ordenador buscando hotel, hazte un favor y busca el «porqué».

Busca un sitio que te haga sentir que formas parte de algo, ¡aunque sea solo por un par de noches!

¿Y tú qué opinas? ¿Eres de los que prefieren la habitación 107 de siempre o te has quedado alguna vez en un sitio que ha cambiado radicalmente alguno de tus viajes?

¡Cuéntamelo todo en los comentarios! Estoy deseando leer tu punto de vista.